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Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, te recomendamos revisar nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ) a continuación, donde hemos recopilado respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras lo que estás buscando, no dudes en contactarnos a través del formulario en nuestra página de contacto.
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Una vez realizado el pedido, normalmente tardamos entre 24 y 48 horas en procesarlo, seguido de 3-5 días para la entrega dentro de España. Si tu paquete no ha llegado en este tiempo, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Dónde puedo encontrar el número de seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico. Por favor, revisa tu carpeta de spam si no está en tu bandeja de entrada. Puede que el enlace de Track & Trace tarde un poco en activarse.
¿Cómo puedo rastrear el progreso de mi pedido?
Puedes rastrear el progreso de tu pedido con el número de seguimiento que te enviamos por correo electrónico. Introduce este número en nuestra página "Rastrear Mi Pedido" para ver el estado actual de tu envío. Visita esta página para obtener más detalles.
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